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马云4月10日在阿里巴巴内网发帖，肯定了过去一年阿里巴巴的变革，“过去一年，蔡崇信和吴泳铭用令人钦佩的勇气和智慧，带领阿里进行了一系列着眼于未来的变革。”
马云表示，“面临这个技术巨大变革的时代，三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化。我相信，三年后的电商肯定不是今天最热门的电商……重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商该怎么样提升消费体验……AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！”
据悉，这是退休后的马云五年来首次长篇幅分享对公司改革创新及未来前景的思考。
4月10日，马云以花名“风清扬”在阿里巴巴内网发布题为《致改革 致创新 ——写在阿里重组一周年》的帖子，谈及了公司变革、公司使命、创新理念、AI时代等话题。
马云高度肯定蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层的变革勇气，称阿里巴巴已重回健康成长轨道，并支持继续改革。
“这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。我们向大公司病开刀，从一个决策缓慢的组织重新再回到效率至上、市场至上，重新让公司变得简单和敏捷。”马云说，新的管理层直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍。
去年9月，蔡崇信接任阿里巴巴集团董事会主席，吴泳铭任集团CEO。吴泳铭发布全员信，宣布确立两大战略重心：用户为先、AI驱动，并围绕这两大重心进行业务梳理，重塑业务战略优先级，同时来管理团队年轻化改革。
去年11月，在阿里巴巴季度业绩电话会上，吴泳铭首次向外界披露新战略大图，将阿里面向未来十年的重要优先级明确为三个方向：技术驱动的网络站点平台业务、AI驱动的科技业务和全球化的商业网络。
去年12月，淘天集团实现年轻化管理团队全面接棒。6位年轻管理者被任命分别带领淘天集团各关键业务，直接向吴泳铭汇报，其中不乏“85后”。
马云在帖子中提到，“一直以来，从B2B到淘宝，到支付宝，再到阿里云，我们的创新从来不是为了追求更高的利润，而是努力让自己能在迅速变化的时代活下去；我们的创新不是为了改变别人，而是改变自身；我们的创新也从来不是为了超越对手，而是追赶未来。创新不是为了赶时髦，它是对你真正的生存能力的考验。它要求你从内心颠覆认知，永远挑战自己，不断地做别人不敢做，别人不想做，别人没做过的事……”
马云还谈到了AI时代这一热门话题。他说：“面临这个技术巨大变革的时代，三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化。我相信，三年后的电商肯定不是今天最热门的电商……重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商该怎么样提升消费体验……AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！”
蔡崇信表示，“当我们审视内部并反思过去几年的情况时，发现我们落后了，因为我们忘记真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的应用程序购物的用户，我们没给他们最好的体验。”“我是董事长，但我与一位比我年轻12岁的首席执行官共事。他很注重用户，专注于产品、界面和使用者真实的体验，这对我们来说是最重要的。”
“我们做的第一件事就是承认错误，承认过去我们可能没有关注使用者真实的体验。第二件事就是对我们的人员进行改组，改变符合战略的组织架构。我认为这是大公司非常普遍的问题。”蔡崇信说。
蔡崇信说，阿里巴巴将AI视为云业务的重要组成部分，而电商是AI应用的重点领域。公司正开发多项AI驱动的产品和服务，如智能导购、图文生成等。
这几天不少人给我发了Joe接受媒体采访的视频，有人对我说，这一个视频对我们过去错误的坦承，尺度很大：）是的。感谢Joe的勇气和担当，有错误不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知错、不认错、不改错。
过去25年阿里人造就了很多次成功，有过很多创新和领先；但这25年我们也经历了无数次犯错，未来77年也还会一路犯错。坦然面对问题，不是为了否定过去，而是要负责任地寻找未来之路。不埋怨过去，不抱怨别人，时代变了，我们一定要跟上时代，不仅仅要勇于承认并及时纠正昨天的问题，更是要面向未来而改革，这正是我们不断前行的原因。
去年我在内网写过：阿里会改，阿里会变。过去一年，蔡崇信和吴泳铭用令人钦佩的勇气和智慧，带领阿里进行了一系列着眼于未来的变革。
这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。我们向大公司病开刀，从一个决策缓慢的组织重新再回到效率至上、市场至上，重新让公司变得简单和敏捷。新的管理层直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍。我们的理想主义情怀和“让天下没有难做的生意”的使命永远都不可能改变，但是过去一年，新的管理层做出了种种改变，不仅是突破昨日固化的战略，更是打造未来的阿里。
一直以来，从B2B到淘宝，到支付宝，再到阿里云，我们的创新从来不是为了追求更高的利润，而是努力让自己能在迅速变化的时代活下去；我们的创新不是为了改变别人，而是改变自身；我们的创新也从来不是为了超越对手，而是追赶未来。创新不是为了赶时髦，它是对你真正的生存能力的考验。它要求你从内心颠覆认知，永远挑战自己，不断地做别人不敢做，别人不想做，别人没做过的事……
面临这个技术巨大变革的时代，三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化。我相信，三年后的电商肯定不是今天最热门的电商……重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商该怎么样提升消费体验……AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！
这一年，在内外众多怀疑、各种压力中，我看到了一个坚强勇敢的阿里团队在诞生。谈改革谈创新，最怕的是把改革和创新变成了口号。改革和创新是痛苦的，因为改革要付出代价，创新是要一步步和自己磨出来的。组织的改变和重组涉及到每一位员工，谢谢所有阿里人这一年的付出和担当，谢谢你们及家人在不断的变化甚至IPO与否的决策变化中依然选择相信、选择坚持。向你们致敬，正是你们的坚持，让阿里重新再回到健康成长的轨道。
改革和创新之路从来不会掌声相伴，因为改的是我们最喜欢的坏习惯，革的是既得利益……路很长，但一起走不会孤单。未来，我们应该更加积极，更加主动迅速的改变自身，需要更大力度的改革，才能建立起一个生机勃勃的未来阿里。
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