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“门拆了，安全如何得到保证?”一位业主说，如果没安装防盗门，任何人都可以直接坐电梯进到入户花园里。试想一下，如果晚上一推开门就看见入户花园站着几个陌生男子，心里的害怕程度可想而知。本来买一梯一户的房子就是图个安全，现在看来反倒没有普通房子安全了。普通房子如果发生意外，还可以向邻居求救，而一梯一户的房子就算大声呼救，其他楼层的人也根本听不见。
“一梯一户的优势从何体现?”还有一些业主表示，当初他们买这套房子，就是看中一梯一户的房子私密性比较高一些，而当时卖房的人也说进电梯必须刷卡，但他们住进来后却发现谁都可以进出这部电梯。另外，如果不装门，一些调皮的小孩偷偷跑上来玩耍，出了意外责任算谁的。
有业主提出，当初买房时，宣传彩页上明明写着免费赠送入户花园，那说明这个入户花园的使用权就应该属于业主，为什么不能在里面装防盗门?
“不拆防盗门，电梯就用不了。”西安锦江物业服务有限公司工作人员说，去年质监部门检查发现这个单元的电梯口装了防盗门，认为存在一定的安全风险隐患，当即便要求停用整改，所以这次如果不拆门，电梯很可能要再次被停用。
对此，西咸新区质监局工作人员称，依据《GB/T7025.1-2008》电梯主参数及轿厢、井道、机房形式与尺寸相关文件要求：“经过测量轿厢深度方向上的侯梯厅墙壁间距离得到的最小侯梯厅深度至少等于轿厢深度，且不应小于1500mm。而适用于残障人员使用的电梯的候梯厅深度最小应为1800mm”，在电梯口安装防盗门肯定不合规范，必须要拆除。至于在这个范围之外，就不属于他们的管理范畴了。
西安锦江物业服务有限公司工作人员表示，虽然防盗门已经拆除了，但业主的安全问题确实存在，不排除有人以后还会再把门装上。因此，希望有关部门能提供政策上的支持，让物业和业主商量出一个稳妥的处理方法。目前，为了能够更好的保证业主安全，他们已在电梯内安装了摄像头，并加强这个单元的安保巡逻。
西咸建设环保局工作人员说，这样的一种情况他们也是第一次遇到，但以后一梯一户房子可能会慢慢的变多，他们也想在这方面做一个探索，以便以后遇到类似的情况时，能更好地解决。目前，他们正在同质监部门协商，看能否找出一个折中的办法，在不影响电梯安全的前提下保证业主的安全，“比如在质监部门规定的范围之外安装防盗门”。
一位业内人士介绍，在其他一些大城市，“一梯一户”的房子很多，但大多数都是独立电梯入户，刷卡进电梯，业主直接将入户花园当成会客前厅或者衣帽间，根本不存在装防盗门一说。若条件允许的话，建议这个小区能采用这种方式。
“赠送入户花园其实是售楼公司在玩概念。”一位地产商说，其实入户花园就是一梯一户房子公摊面积的一部分，就像一梯两户的公共通道一样，你送不送它都在那里。售楼公司将这一部分单独提出来，让购房者误认为自身占了便宜，从而促成交易。